ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее – по тексту – «Политика») представляет собой правила использования сайтом – www.herbin.ru (ИП Коробицин Глеб Олегович) (далее – Оператор) персональной информации Пользователя, которую Оператор, включая всех лиц, входящих в одну группу с Оператором, могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ, продуктов или услуг Оператора (далее – Сайт) и в ходе исполнения Оператором любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Политикой, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1. Общие положения политики

1.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты (далее – «Оферта»), размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: www.herbin.ru, а также иных заключаемых с Пользователем договоров, когда это прямо предусмотрено их условиями.

1.2. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от Пользователя, являющегося стороной по гражданско-правовому договору.

1.3. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

1.4. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.

2. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает Сайт

2.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:

2.1.1. Информация, предоставляемая Пользователем самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Сайта, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сайтом информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение;

2.1.2. Данные, которые передаются в автоматическом режиме Сайту в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;

2.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями использования Сайта.

2.2. Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сайта. Сайт не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2.3. Сайт не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

3. Цели обработки персональной информации Пользователей

3.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

3.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:

3.2.1. Идентификация стороны в рамках сервисов, соглашений и договоров с Сайтом;

3.2.2. Предоставление Пользователю персонализированных сервисов и услуг, а также исполнение соглашений и договоров;

3.2.3. Направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта, исполнения соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;

3.2.4. Улучшение качества работы Сайта, удобства его использования для Пользователя, разработка новых услуг и сервисов;

3.2.5. Таргетирование рекламных материалов;

3.2.6. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

4. Условия обработки персональной информации Пользователей и её передачи третьим лицам

4.1. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

4.2. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

4.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;

4.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;

4.3.3. Передача необходима для функционирования и работоспособности самого Сайта;

4.3.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;

4.3.5. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;

4.3.6. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Сайта или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательское соглашение Сайта, настоящую Политику, либо документы, содержащие условия использования конкретных сервисов.

4.3.7. В результате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Сайта.

5. Изменение и удаление персональной информации. Обязательное хранение данных

5.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, обратившись к Сайту по контактам в разделе 9.«Контакты».

5.2. Права, предусмотренные п. 5.1. настоящей Политики могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. Например, такие ограничения могут предусматривать обязанность Сайта сохранить измененную или удаленную Пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.

6. Обработка персональной информации при помощи файлов Cookie и счетчиков

6.1. Файлы cookie, передаваемые Сайтом оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя Сайту, могут использоваться Сайтом для предоставления Пользователю персонализированных сервисов, для таргетирования рекламы, которая показывается Пользователю, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения Сайта.

6.2. Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

6.3. Яндекс вправе установить, что предоставление определенного сервиса или услуги возможно только при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

6.4. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

6.5. Счетчики, размещенные Сайтом, могут использоваться для анализа файлов cookie Пользователя, для сбора и обработки статистической информации об использовании Сайта, а также для обеспечения работоспособности Сайта в целом или их отдельных функций в частности. Технические параметры работы счетчиков определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

7. Защита персонально информации Пользователя

7.1. Сайт предпринимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

8. Изменение Политики конфиденциальности

8.1. Сайт имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу www.herbin.ru.

9. Контакты и вопросы по персональным данным

9.1. Все предложения, вопросы, запросы и иные обращения по поводу настоящей Политики и использования своих персональных данных Пользователь вправе направлять Сайту: по адресу электронной почты: info@herbin.ru

Дата публикации: 04.07.2017 г.

 

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

 Настоящий документ – это публичная оферта (предложение) интернет-магазина «Herbin» о продаже товаров.

1. Общие положения

1.1.Настоящая публичная оферта (далее - Оферта) является официальным предложением ИП Коробицина Глеба Олеговича в адрес любого физического лица заключить с ИП Коробицин Глеб Олегович договор розничной купли-продажи товара на Сайте дистанционным образом на условиях, определенных в настоящем Договоре и содержит все существенные условия Оферты.

1.2.Заказ Покупателем товара, размещенного на Сайте, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения.

1.3.Сайт имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.

1.4.Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.

1.5.Сайт предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о товаре/услугах, включая информацию об основных потребительских свойствах товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности товара на Сайте в разделе Каталог.

2. Предмет Оферты

2.1. Сайт обязуется передать Покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, на основании размещенных Заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

2.2. Наименование, цена, количество товара, а также прочие необходимые условия Оферты определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении заказа.

2.3. Право собственности на заказанные товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск его случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.

3. Стоимость товара/услуг

2.1. Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: www.herbin.ru.

2.2. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

2.3. Окончательная цена товара определяется последовательным действием на цену товара скидок по следующему порядку:
•  Акционная скидка
•  Скидка по промокоду
•  Скидка постоянного Покупателя

2.4. Расчеты между Сайтом и Покупателем за товар производятся способами, указанными на Сайте в разделе – Оплата.

4. Момент заключения Оферты

4.1. Акцептом настоящей Оферты (договора) является оформление Покупателем заказа на товар в соответствии с условиями настоящей Оферты.

4.2. Акцептируя настоящую Оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по каналам связи сети «Интернет»;

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Сайту для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, Политике конфиденциальности, Пользовательском соглашении и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей Оферте;

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Сайтом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;

- в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных заказов;

- данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Сайту.

5. Возврат товара и денежных средств

5.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

5.2. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара на банковскую карту или почтовым переводом. 

6. Доставка товара

6.1. Доставка товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Сайта.

6.2. При курьерской доставке товара Покупатель в реестре доставки ставит свою подпись напротив тех позиций товара, которые Покупатель приобрел. Данная подпись служит подтверждением того, что Покупатель не имеет претензий к комплектации товара, к количеству и внешнему виду товара. 

6.3. После получения товара претензии к  количеству, комплектности и виду товара не принимаются.

7. Условия продажи товаров с доставкой из-за рубежа

Настоящие Условия продажи с доставкой из-за рубежа применяются при использовании Сайта для заказа Товаров Иностранных продавцов с доставкой из-за рубежа. Во всём ином, что не урегулировано настоящим разделом, применяются Условия продажи товаров для физических лиц на сайте Herbin.ru. В случае противоречия между настоящим разделом и положениями Условий продажи товаров для физических лиц на сайте Herbin.ru, настоящий раздел будет иметь преимущественную силу.

7.1. Понятия и определения

Декларант — лицо, от имени которого и по поручению которого декларируются товары.

Иностранный продавец — лицо, зарегистрированное и осуществляющее деятельность за пределами Российской Федерации, зарегистрированное на Сайте и заключившее с Клиентом в качестве Продавца договор купли-продажи Товара с доставкой из-за рубежа через Сайт.

Таможенное представительство — выполнение установленной в соответствии с условиями Договора совокупности действий, необходимых в связи с перемещением через таможенную границу ЕАЭС, а именно:

  • декларирование товаров;
  • представление таможенному органу документов и дополнительных сведений, необходимых для таможенных целей;
  • предъявление декларируемых товаров таможенному органу;
  • заявление той или иной таможенной процедуры;
  • обеспечение уплаты таможенных платежей и иных платежей, если предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации в отношении декларируемых товаров;
  • совершение других действий, необходимых для таможенного оформления и таможенного контроля, в качестве лица, обладающего полномочиями в отношении декларируемых товаров, направленных на выпуск товаров в установленном порядке для дальнейшего следования.

Таможенный представитель — лицо, совершающее от имени и по поручению декларанта или иного заинтересованного лица, таможенные операции в соответствии с действующим законодательством.

7.2. Оформление заказа на Товары Иностранного продавца

7.2.1. Клиент может оформить на Сайте заказ на Товары Иностранного продавца с доставкой из-за рубежа. Клиент заключает договор купли-продажи Товара напрямую с Иностранным продавцом.  Любые права, которые могут возникнуть у Клиента в связи с любым Товаром, возникают исключительно в отношении Иностранного продавца, у которого Клиент приобретает такой Товар.

7.2.2. Для оформления заказа Клиент предоставляет Herbin свои паспортные данные/данные вида на жительство в РФ и ИНН, а также копии документов, содержащих такие данные. Herbin осуществляет обработку таких данных, в том числе их передачу (трансграничную, когда это применимо), Иностранному продавцу и/или Службе доставки, Таможенному представителю. Обработка персональных данных Клиента на условиях настоящего пункта осуществляется с целью обеспечить исполнение Иностранным продавцом своих обязательств по договору купли-продажи Товара, в том числе по доставке Товара Клиенту, а также для осуществления Таможенным представителем таможенного оформления Товара на период исполнения такими лицами указанных выше обязательств.

Клиент также соглашается, что до передачи его данных на условиях настоящего пункта Herbin вправе проводить валидацию (проверку) таких данных, в том числе с привлечением третьих лиц и поручением таким лицам обработки данных, для исключения возможных ошибок на этапе таможенного оформления Товара.

7.3. Оплата заказа

7.3.1. Цена Товара на сайте указывается в российских рублях.

7.3.2. Доступные способы оплаты указаны в разделе «Оплата».

7.4. Таможенное оформление ввозимых Товаров

7.4.1. Все Товары, заказываемые у Иностранных продавцов, подлежат таможенной проверке и оформлению при пересечении границы Российской Федерации.

7.4.2. Оплачивая Товар Иностранных продавцов, Клиент предоставляет Herbin право выбора Таможенного представителя в целях осуществления таможенного оформления. Таможенный представитель действует от имени и по поручению Клиента.

7.4.3. Договор между Таможенным представителем и Клиентом считается заключённым в момент оформления заказа на Сайте.

7.4.4. Дополнительная плата за услуги по таможенному оформлению с Клиента не взимается.

7.4.5. Клиент вправе:

  • получать у Таможенного представителя информацию, касающуюся таможенного оформления Товаров;
  • присутствовать при таможенном оформлении Товаров либо самостоятельно осуществить таможенное оформление Товаров.

7.4.6. Herbin ни при каких обстоятельствах не участвует в процедуре таможенного оформления и не является представителем Клиента по вопросам ввоза Товаров для личного пользования на территорию Российской Федерации.

7.4.7. При оформлении одного заказа по сумме или весу, превышающего лимиты беспошлинного ввоза на территорию РФ, Клиент обязан самостоятельно уплатить таможенные платежи и налоги, установленные законодательством Российской Федерации, о чём он будет уведомлен соответствующим органом и/или таможенным представителем. Клиент несёт ответственность за оплату соответствующих ввозных таможенных пошлин и любых иных обязательных сборов.

Таможенная пошлина — обязательный платёж, который таможенные органы начисляют при перемещении товаров через границу. Пошлина оплачивается государству.

Пошлина оплачивается согласно Таможенному кодексу Евразийского экономического союза, Решению Совета ЕЭК от 20.12.2017 N 107 и Решению Совета ЕЭК от 01.11.2018 N 91.

7.4.7.1. Оплата таможенной пошлины

Если вы получили сообщение или электронное письмо о том, что нужно оплатить таможенную пошлину, оплатите её в указанном отделении Почты России.

Чтобы оплатить пошлину, вам могут понадобиться паспорт и ИНН.

Таможенная пошлина — обязательный платёж государству, который таможенные органы начисляют при перемещении товаров через границу.

С 1 октября 2023 года по 1 апреля 2024 года пошлина уплачивается с товара дороже 1000 евро или с посылки весом больше 31 кг. Размер пошлины — 2 евро за каждый килограмм превышения или 15% от суммы превышения, но не меньше 2 евро. Состав платежа:

  • таможенная пошлина,
  • таможенный сбор,
  • комиссия таможенного брокера.

В качестве брокера выступает транспортная компания.

7.4.7.2. Дополнительная информация для таможни

При обработке таможенной декларации инспектор сверяет заявленные в ней сведения. Таможенный инспектор может запросить дополнительные сведения. Если они понадобятся, вам придёт сообщение в мессенджере.

Информация, которая может потребоваться:

  • Паспортные данные.
  • Пояснительная записка. В свободной форме опишите, с какой целью приобретаете товар.
  • ИНН.
  • Чек - если он не сохранился у вас, то напишите нам запрос в мессенджер.
  • Другие документы для выпуска товара.

Вы можете уточнить, какие документы потребуются, в таможенном органе вашего региона. Контактные данные таможенной службы можно найти на сайте Федеральной таможенной службы.

7.4.8. Услуги Таможенного представителя по доставке товаров и совершению таможенных операций в отношении товаров для личного пользования

Таможенный представитель от имени и по поручению Декларанта обязуется оказывать услуги по доставке и таможенному представительству в отношении:

  • товаров для личного пользования Декларанта, прибывающих на территорию РФ;
  • товаров Декларанта, прибывших на территорию РФ, не прошедших таможенное оформление, подлежащих возврату Отправителю;
  • товаров Декларанта, прибывших на территорию РФ, прошедших таможенное оформление, от получения которых Декларант отказался либо доставка которых Декларанту оказалась невозможна, подлежащих возврату Отправителю.

Предоставление услуг таможенного представительства может быть ограничено в соответствии с требованиями действующего законодательства того или иного государства, а также определенными требованиями и запросами таможенных органов, полномочиями таможенного поста на территории соответствующего государства.

Таможенный Представитель оставляет за собой право отказать в таможенном декларировании товаров, в случае если Декларантом не предоставлены достоверные и полные сведения и документы, необходимые для таможенных целей, в случае несоблюдения запретов и ограничений, иных случаях, предусмотренных законодательством, а также несоответствия декларируемых товаров внутренним требованиям, предъявляемым Таможенным Представителем.

Документы, необходимые для выпуска товара, включая разрешительные документы, предоставляются Декларантом.

Декларант обязуется обеспечить достоверность и строгое соответствие сведений, содержащихся в документах, с фактическими данными Товара, перемещаемого через таможенную границу, его действительными характеристиками.

В случае отказа от услуг Таможенного представительства Декларант обязан уведомить Таможенного представителя о таком решении до момента подачи таможенной декларации. Если такое действие было не совершено Декларантом, услуга считается оказанной надлежащим образом и должна быть оплачена.

Декларант самостоятельно контролирует соблюдение лимитов беспошлинного ввоза товаров на территорию РФ.

Декларант подтверждает, что товар на момент проведения таможенного декларирования полностью оплачен.

Таможенный представитель, без какой-либо ответственности для себя оставляет за собой право обеспечить осмотр, досмотр со вскрытием товара в рамках исполнения настоящего Договора, в том числе с участием представителей любых уполномоченных государственных органов или без такового.

Оплата оказанных услуг производится Декларантом или Третьей заинтересованной стороной в соответствии с тарифами Таможенного представителя. В случае оплаты Третьей стороной услуга не оплачивается Декларантом повторно. Таможенный представитель обязан уведомить Декларанта о необходимости оплаты услуг.

В случае превышения норм беспошлинного ввоза товаров, перемещаемых через таможенную границу, а также возврата товара Отправителю, Декларант оплачивает таможенные платежи в размере, установленном действующим законодательством.

Таможенный Представитель вправе в случае необходимости оплатить таможенные платежи за счет Декларанта. В этом случае Декларант осуществляет платеж в сумме таможенных платежей за таможенные операции пользу Таможенного представителя до подачи таможенной декларации. Дополнительно к сумме платежа с Декларанта взимается комиссия Таможенного представителя в размере 5% (пять процентов) от суммы таможенных платежей. Комиссия таможенного представителя включает в себя налог на добавленную стоимость.

Ответственность Таможенного Представителя определяется в соответствии с законодательством.

Ответственность таможенного представителя не может превышать действительного прямого и документально подтвержденного убытка.

Декларант несет ответственность за своевременное предоставление Таможенному Представителю исчерпывающих и достоверных сведений и документов о себе, товарах, подлежащих таможенному декларированию, и обязуется возместить Таможенному Представителю любые убытки, связанные с их недостоверным или неполным декларированием, в том числе суммы доначисленных таможенных платежей, а также любых санкций, наложенных на Таможенного Представителя таможенными или иными уполномоченными органами в связи с предоставлением Декларантом неполной и/или недостоверной информации и документов, а также несвоевременного предоставления таких документов. Декларант подтверждает, что оплатит такие документально подтвержденные суммы по первому требованию Таможенного Представителя.

7.5. Возврат Товара

7.5.1. Клиент имеет право вернуть Товар Иностранному продавцу при соблюдении условий и сроков возврата. Они зависят от причины возврата и категории товара и прописаны в разделе «Возврат товаров из-за рубежа».

7.5.1.1. Возврат Товара надлежащего качества Иностранному продавцу происходит самостоятельно и за счёт Клиента. Иностранный продавец не возмещает расходы Клиента на пересылку такого Товара. Herbin не принимает участия в процессе возврата Товара Иностранному продавцу и вправе отказать Клиенту при попытке осуществить возврат Товара в адрес Herbin.

7.6. Разрешение споров

7.6.1. В рамках процесса по разрешению споров Клиент имеет следующие гарантии:

а) Возврат уплаченных денежных средств в случае потери заказа Иностранным продавцом.

б) Возврат уплаченных денежных средств за Товар ненадлежащего качества или за Товар, не соответствующий описанию на Сайте, при соблюдении Клиентом условий возврата.

в) Индивидуальный подход к разрешению споров с Клиентом.

7.6.2. Указанные гарантии недействительны в следующих случаях:

а) Клиент намеренно вводит в заблуждение Иностранного продавца и/или Herbin относительно просрочки доставки заказа. Данную информацию Иностранный продавец и Herbin могут проверить по отчетам Службы доставки.

б) Клиент предоставляет недостоверную информацию о том, что доставленный Товар не соответствует описанию и/или заявленным требованиям и качеству. В таких ситуациях Иностранный продавец и/или Herbin могут запросить у Клиента доказательства такого несоответствия.

в) Заказ был фактически доставлен, но Клиент по каким-либо причинам отказывается его принимать либо не успевает, и заказ отправляется обратно Иностранному продавцу. В таком случае Клиенту не возвращается стоимость доставки.

г) Клиент пытается осуществить возврат Товара в сроки, превышающие сроки, указанные в настоящих Условиях.

7.6.3. Для принятия решения по возврату Товаров и уплаченных денежных средств Клиент должен написать в мессенджер Herbin или на электронную почту info@herbin.ru. Для этого необходимо:

  • Описать проблему и предоставить запрашиваемые документы и сведения;
  • Ждать решения Иностранного продавца. Заявка рассматривается не более 72 часов.

7.6.4. После одобрения возврата Иностранным продавцом Клиент должен вернуть полученный Товар по адресу, который предоставит Иностранный продавец для возврата.

7.6.5. Иностранный продавец может разрешить Клиенту не возвращать Товар ненадлежащего качества. В таком случае возврат денежных средств Клиенту не зависит от факта направления Товара Иностранному продавцу.

7.6.6. Иностранный продавец самостоятельно принимает решение по вопросу возврата денежных средств и Товара в рамках спора.

7.6.7. В случае, если Клиент не согласен с решением Иностранного продавца, спор передаётся на рассмотрение Службы поддержки Herbin. Служба поддержки может запросить у Клиента и Иностранного продавца дополнительные сведения и документы, необходимые для принятия решения по спору. Herbin вправе осуществлять коммуникацию по возврату Товара за Иностранного продавца.

7.7. Ограничение ответственности Herbin

7.7.1. Herbin не является стороной по сделкам, совершаемым между Клиентом и Иностранным продавцом, и не несёт ответственности перед Клиентами за качество продаваемых на Сайте Товаров. Качество, безопасность и соответствие Товара его описанию, а также возможность Иностранного продавца продать Товар находятся вне участия и контроля Herbin.

7.7.2. Herbin не несёт ответственность за достоверность содержания информации, которую загружает на Сайт Иностранный продавец.

7.7.3. Herbin и Иностранный продавец не несут ответственности за ущерб, причинённый Клиенту вследствие неправильного использования Товаров, приобретённых на Сайте.

7.7.4. Ни при каких обстоятельствах Herbin не несёт ответственность перед Клиентом за любой ущерб (кроме умышленного), включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный использованием Сайта.

7.7.5. В связи с тем, что Товары из-за границы ввозятся непосредственно в адрес Клиента по процедуре ввоза Товаров для личного пользования, Иностранный продавец не гарантирует наличие на Товаре всей информации и документов, которые требуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, так как данный Товар не предназначен для торгового оборота на территории Российской Федерации. При этом Иностранный продавец предпримет все меры для того, чтобы обеспечить Клиентов всей необходимой информацией.

7.7.6. Вся информация о Товарах на Сайте, включая описание, фотографии, изображение логотипа, Товарного знака, и т.д. размещается в информационных целях, исключительно для доведения до Клиента информации, необходимой для принятия им решения об оформлении заказа. Такая информация не является рекламой и создана/принадлежит не Herbin, а Иностранному продавцу.

7.7.7. Herbin не является лицом, уполномоченным Иностранным продавцом на принятие и удовлетворение претензий Клиентов по поводу Товаров ненадлежащего качества. Herbin не осуществляет возмещение Клиентам убытков, связанных с продажей Товаров ненадлежащего качества. Соответствующие требования должны быть предъявлены непосредственно к Иностранному продавцу. При этом Herbin осуществляет информационную поддержку Клиента при возникновении у Клиента претензии к Иностранному продавцу, в том числе в случаях, когда Иностранный продавец не отвечает на претензию Клиента, выносит неправомерное решение по претензии и т.д.

8. Срок действия Оферты

8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта публичной Оферты.

9. Дополнительные условия

9.1. Сайт вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

9.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

9.3. К отношениям между Покупателем и Сайтом применяются положения Российского законодательства.

9.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Сайту по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

10. Реквизиты Сайта

ИП Коробицин Глеб Олегович

ИНН 667801658504

 

Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Перейти в корзину